SSS & Sorun Giderme
Bir şey çalışmıyor mu? Bu sayfa en sık yaşanan sorunları ve dakikalar içinde uygulayabileceğiniz çözümlerini tek yerde toplar.
Ne işe yarar?
- Destek beklemeden çözersiniz — sorunların çoğu 1-2 dakikalık kontrollerle geçer.
- Sorular konuya göre gruplanmıştır: bağlantı, yapay zeka, mesaj/ekran — doğrudan ilgili bölüme gidin.
- Her cevap somut adımlar verir; "olmuyorsa şunu deneyin" tahminleriyle vakit kaybetmezsiniz.
Adım adım: Sorunu 3 dakikada daraltın
-
Sayfayı yenileyin
Tarayıcıda Ctrl+Shift+R ile tam yenileme yapın. Geçici ekran sorunlarının büyük kısmı burada biter.
✓ Sonuç: Ekran en güncel haliyle yeniden yüklenir.
-
Sorunun türünü belirleyin
Mesaj gelmiyorsa "Bağlantı sorunları", AI yanıt yazmıyorsa "Yapay zeka sorunları", ekranla ilgiliyse "Mesaj/ekran sorunları" bölümüne bakın.
✓ Sonuç: Aşağıdaki üç bölümden hangisine bakacağınızı bilirsiniz.
-
İlgili bölümdeki kontrolleri sırayla uygulayın
Her soru kutusuna tıklayıp cevabı açın; kontrolleri yazıldığı sırayla deneyin.
✓ Sonuç: Sorun çoğu durumda ilk iki kontrolde çözülür.
Bağlantı sorunları
WhatsApp QR kodunu okutamıyorum?
QR kod (karekod) kısa sürede geçerliliğini yitirir. Sayfayı yenileyin — yeni bir QR kod üretilir — ve telefonunuzdaki WhatsApp'tan Bağlı Cihazlar ekranıyla hemen okutun.
WhatsApp bağlantısı koptu, mesajlar gelmiyor?
Ayarlar ekranına gidip WhatsApp bölümünden yeniden bağlanın (QR kodu tekrar okutun). Ayarlar'ı yalnızca admin görür; yetkiniz yoksa yöneticinize haber verin.
Bağlantı sürekli kopuyor?
WhatsApp'ın kurulu olduğu telefonun internete bağlı olması gerekir. Telefon kapalıysa, şarjı bittiyse ya da Wi-Fi'dan düştüyse Meschain bağlantısı da kopar. Önce telefonu kontrol edin.
Instagram mesajları düşmüyor?
Instagram bağlantısı WhatsApp'tan ayrıdır ve Ayarlar'dan ayrıca kurulur. Bağlantının aktif göründüğünden emin olun; değilse yeniden bağlayın.
Yapay zeka sorunları
AI hiçbir mesaja yanıt vermiyor?
Üç şeyi kontrol edin: Ayarlar'da API anahtarını (yapay zeka servisine giriş şifreniz) test edin; AI ajanınızın durumunun Aktif olduğuna bakın; sohbetin başlığında İnsan Modu rozeti varsa AI o sohbette bilerek susturulmuştur — devri geri alın.
"API anahtarı geçersiz" hatası alıyorum?
Girilen anahtar yanlış, eksik kopyalanmış ya da iptal edilmiş demektir. Sağlayıcınızdan aldığınız anahtarı başında/sonunda boşluk kalmadan yeniden girin ve test düğmesiyle doğrulayın.
"Hız sınırı" veya 429 hatası görüyorum?
Kısa sürede çok fazla istek gitti; yapay zeka servisi geçici olarak yavaşlatıyor. Birkaç saniye bekleyin ve tekrar deneyin — kalıcı bir arıza değildir.
AI tek bir sohbette susuyor, diğerlerinde çalışıyor?
Bu neredeyse her zaman İnsan Modu'dur: biri o sohbeti devralmış ve geri devretmeyi unutmuştur. Sohbeti açın, mod rozetine bakın ve AI'a geri devredin. Ayrıntı: Canlı Sohbet.
Mesaj/ekran sorunları
Sohbet listesi güncellenmiyor, yeni mesaj görünmüyor?
Önce ekrandaki Yenile düğmesini, olmuyorsa tarayıcıda Ctrl+Shift+R ile tam yenilemeyi deneyin. Sorun sürüyorsa yukarıdaki bağlantı kontrollerine geçin.
Giriş yapamıyorum, şifrem çalışmıyor?
Giriş bilgileri (kullanıcı adı ve şifre) sistem yöneticiniz tarafından tanımlanır. Bilgilerinizi unuttuysanız veya çalışmıyorsa yöneticinizden yenilemesini isteyin — Meschain'de kendi kendine "şifremi unuttum" e-postası yoktur.
Menüde bir ekranı bulamıyorum?
Rolünüz o ekranı görmüyor olabilir; menü rolünüze göre kısaltılır. Kimlerin neyi gördüğünü Arayüz Turu & Roller sayfasındaki tabloda bulabilirsiniz.
Rakamlar/istatistikler eski görünüyor?
İstatistik ekranlarında seçili dönem filtresini kontrol edin (örneğin "Günlük" seçiliyken dünün verisi görünmez), sonra Yenile düğmesine basın.
Genel ipuçları
Aradığımı hızlıca nasıl bulurum?
Ctrl+K kısayolu arama açar; ayrıca sol menünün üstündeki Menüde ara… kutusuna ekran adını yazabilirsiniz.
Ekran garip görünüyor, düğmeler kaymış?
Tarayıcı eski dosyaları önbellekten (geçici hafıza) gösteriyor olabilir. Ctrl+Shift+R ile önbelleği atlayarak yenileyin; çoğu görünüm bozukluğu böyle düzelir.