Arayüz Turu & Roller
Meschain'e ilk kez giriyorsanız buradan başlayın: ekranın nasıl bölündüğünü, menüde nelerin nerede olduğunu ve hangi rolün hangi ekranları görebildiğini 5 dakikada öğrenin.
Ne işe yarar?
- Ekranı bir kez tanıyınca hiçbir menüde kaybolmazsınız — her şeyin yerini bilirsiniz.
- Rol tablosu sayesinde ekip arkadaşlarınıza doğru yetkiyi verirsiniz; kimse görmemesi gerekeni görmez.
- Sözlük, "broadcast", "lead" gibi terimleri sade Türkçeyle açıklar — kılavuzun geri kalanı kolay okunur.
Ekranı tanıyın
Meschain iki ana bölgeden oluşur: solda menü, sağda seçtiğiniz ekranın içeriği.
Sol menü: 6 bölüm
Menü, işinize göre gruplanmış 6 bölümden oluşur. Aradığınız ekranı bulamazsanız en üstteki Menüde ara… kutusuna adını yazmanız yeterli.
- İLETİŞİM MERKEZİ — mesajlaşma, gösterge paneli ve müşteri takibi (CRM).
- PAZARLAMA & AI — toplu mesaj kampanyaları ve pazarlama araçları.
- AI CHATBOT & OTOMASYON — otomatik yanıt veren AI ajanlarınız ve akışlar.
- OPERASYON & RANDEVU — randevu takvimi ve günlük operasyon ekranları.
- İŞLETME & FİNANS — gelir-gider ve finans ekranları.
- GÖREV YÖNETİMİ — ekip içi görev takibi.
Menünün en altında üç öğe daha vardır: Ayarlar (yalnızca admin görür), adınızın ve rol rozetinizin göründüğü profil kutusu ve Oturumu Kapat.
Adım adım: Aradığınız ekranı 10 saniyede bulun
-
Sol menünün üstündeki Menüde ara… kutusuna tıklayın
Kutu, menünün en üstünde, bölüm başlıklarının hemen üzerindedir.
✓ Sonuç: İmleç arama kutusunda yanıp söner, yazmaya hazırsınız.
-
Ekranın adından birkaç harf yazın
Örneğin "rand" yazın — menü anında süzülür ve yalnızca eşleşen öğeler kalır.
✓ Sonuç: Menüde yalnızca "Randevu Takvimi" gibi eşleşen ekranlar görünür.
-
Listedeki ekrana tıklayın
Seçtiğiniz ekran sağdaki ana içerik alanında açılır; menüdeki öğe renklenerek nerede olduğunuzu gösterir.
✓ Sonuç: Ekran açıldı — arama kutusunu temizlerseniz menü eski haline döner.
Roller: kim neyi görür?
Meschain'de her kullanıcıya bir rol atanır. Rolünüz, menüde hangi ekranların görüneceğini belirler. Rolünüzü profil kutunuzdaki rozette görebilirsiniz.
| Rol | Görebildiği Ekranlar | Tipik Kullanıcı |
|---|---|---|
| admin | Her şey — tüm menü bölümleri ve Ayarlar dahil | İşletme sahibi, yönetici |
| operator | Yalnızca Canlı Sohbet, CRM, Randevu Takvimi, Görev Sistemi, Belge İmzalama | Müşteri temsilcisi, resepsiyon görevlisi |
| muhasebe | Yalnızca Finans, Randevu Takvimi, Görev Sistemi | Muhasebeci, ön muhasebe personeli |
Sözlük: sık geçen terimler
Kılavuz boyunca karşınıza çıkacak terimlerin tek satırlık karşılıkları:
| Terim | Sade Türkçesi |
|---|---|
| Ajan | Müşterilere sizin adınıza otomatik yanıt veren yapay zeka botu. |
| Broadcast | Toplu mesaj — aynı mesajın yüzlerce kişiye tek seferde gönderilmesi. |
| CRM | Müşteri ilişkileri yönetimi — müşterilerinizi ve satış süreçlerinizi takip ettiğiniz ekran. |
| Lead | Potansiyel müşteri — henüz alışveriş yapmamış ama ilgilenen kişi. |
| İnsan Modu | Bir sohbette AI'ın susturulup yanıtları tamamen sizin yazdığınız mod. |
| QR kod | WhatsApp'ı Meschain'e bağlamak için telefonla okuttuğunuz karekod. |
| Webhook | Bir olay olduğunda başka bir programa otomatik haber gönderen bağlantı. |
| Piksel | Web sitenizdeki ziyaretçi hareketlerini reklam platformlarına bildiren izleme kodu. |
| DM | Direkt mesaj — Instagram'da bire bir özel yazışma. |
| Fırsat Değeri | Bir müşteri adayından beklediğiniz tahmini ciro (TL). |
Sık sorulan sorular
Menüde bir bölümü göremiyorum, neden?
Büyük ihtimalle rol kısıtıdır. Örneğin operator rolü yalnızca Canlı Sohbet, CRM, Randevu Takvimi, Görev Sistemi ve Belge İmzalama ekranlarını görür. Yukarıdaki rol tablosunu kontrol edin; ekran gerekiyorsa yöneticinizden rol değişikliği isteyin.
Bende Ayarlar menüsü yok?
Ayarlar yalnızca admin rolüne görünür. WhatsApp bağlantısı, API anahtarı gibi işlemler için admin yetkili birinden destek alın.
Rolümü nereden öğrenirim?
Sol menünün en altındaki profil kutusunda adınızın yanında rol rozetiniz yazar (örneğin admin veya operator).